Por: INFOCOR

Normalmente las empresas familiares tienen como única preocupación inicial que su producto o servicio tenga aceptación ante sus consumidores ya sea por calidad, precio u oportunidad, sin embargo los problemas aumentan cuando van teniendo éxito ya que las orilla a tener un crecimiento en su estructura, tanto de equipamiento como humana o de espacio, esto por supuesto implica la utilización de muchos otros instrumentos y recursos de organización que puedan controlar la producción, el almacenamiento, las ventas, compras, los clientes, la promoción, el mantenimiento, el personal, el transporte, etc., y es justo en este punto cuando la mayor parte de las empresas se ven afectadas ya que se dejan áreas vulnerables por la falta de dichos controles, cuando por el contrario, es entonces cuando se debe tener un aprovechamiento del 100% de los recursos con el menor porcentaje de pérdidas para así apoyar su crecimiento.

Este descontrol en el que puede sumergirse la empresa es el causante del 90% de las muertes de los negocios. Se tienen estadísticas de que sólo 1 de cada 10 empresas sobrevive después de los primeros cinco años de su nacimiento, lo que deja ver la complejidad que se tiene en la organización, crecimiento y estabilidad de las mismas.

La seguridad en las empresas se ha entendido tradicionalmente como el tener personal de custodia de entradas y salidas de objetos e individuos de una localidad, creyendo que es la única manera de protegerse de las pérdidas y robos, sin embargo estas acciones no son suficientes y a la larga tienen un costo mayor dentro de la contabilidad de todas ellas.

La enorme desorganización y desvinculación que se tiene entre las áreas abre la posibilidad de desfalcarlas de manera impactante, por lo tanto la seguridad en las empresas debe entenderse como aquella que garantiza menos pérdidas y más utilidades a nivel global, es decir, la seguridad es la real integración de todas las áreas; compras, ventas, contabilidad, control, etc.

En concreto podemos sugerirte que no olvides que toda empresa debe tener vida propia independiente de sus integrantes, al igual que en otros negocios, en uno de tipo familiar no debe dejarse de lado la seguridad operativa integral, pues esto apoyará el buen desarrollo y aprovechamiento de sus áreas. En algunas ocasiones resulta difícil o se considera innecesario el establecer controles, puesto que queda de por medio la relación personal que traen consigo los lazos familiares, sin embargo para lograr que la empresa tenga una personalidad propia y funcione como un ente individual, es necesario establecer sistemas en las áreas sensibles, las cuáles por experiencia sabemos son las más vulnerables principalmente en una organización de tipo familiar, nos referimos al control de bienes el cual abarca el efectivo, la mercancía o materia prima, el manejo de cuentas y en general todo aquello que se considere un bien material necesario para el funcionamiento de la empresa. Otros rubros importantes pueden ser el control de clientes y los secretos industriales.

Estos controles operativos te ayudarán no solo a resguardar los bienes e información de la compañía, también te servirán para establecer una estructura sólida para afrontar los cambios y necesidades que surjan como producto de su crecimiento, sin dejar de lado la prevención de fuga de utilidades o mermas en tus recursos.

El objetivo de una empresa es reportar utilidades; no las de cada área, sino en conjunto, por lo que la seguridad debe ser vista de manera integral donde todas las partes conforman a un ente productivo que tiene una función común. Partiendo de esta idea, cualquier desviación de alguno de sus componentes repercute en dicho objetivo, por lo que es indispensable integrar el sistema administrativo, operativo y de controles de manera concentrada para que funcione como un reloj; donde cada uno de sus engranes tiene una función pero cuyo objetivo común es dar la hora exacta.

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